Pengembalian Barang (Retur) & Garansi

Resep Koki Shop hanya menyediakan fasilitas klaim garansi, dengan keadaan sebagai berikut :

  1. Customer menerima paket dalam keadaan rusak (pecah/retak).
  2. Produk belum pernah digunakan.

Resep Koki Shop tidak menerima klaim jika keadaannya sebagai berikut :

  1. Ternyata setelah barang datang, saya berubah pikiran.
  2. Customer sudah menggunakan produk tersebut.
  3. Sudah melebihi 2×24 jam setelah terima barang.

TATA CARA KLAIM GARANSI

1. Kirimkan foto barang yang rusak/pecah tsb ke :

Whatsapp : 0859-3136-2767
Email : order@ resepkoki.co

2. Tunggu CS kami untuk verifikasi klaim Anda. Jika klaim diterima, lanjut ke langkah selanjutnya (no.3). Jika klaim tidak diterima, maka stop sampai disini.

3. Kirimkan barang rusak/pecah tsb ke Kantor kami dengan alamat sbb :

Jabodetabek:
Kontak CS kami. Whatsapp : 0859-3136-2767

Surabaya:
Resep Koki Shop
Pakuwon City – Cluster Long Beach S1-11
Kec. Mulyorejo – Kota Surabaya – Jawa Timur 60112
HP/WA : 0859-3136-2767

Dengan ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.

4. Setelah barang kami terima, kami akan mengirimkan kembali barang yang baru ke alamat Anda.

Dengan ongkos kirim ditanggung oleh Resep Koki Shop.

5. Selesai.

Belanja di Resep Koki Shop nyaman, aman, bebas rasa khawatir 🙂 🙂 🙂