Syarat & Ketentuan Retur

Resep Koki Shop HANYA menyediakan fasilitas klaim retur/garansi, dengan keadaan sebagai berikut :

  1. Customer menerima paket dalam keadaan rusak (pecah/retak).
  2. TIDAK merusak packing yang ada.
  3. Produk belum pernah digunakan.
  4. Ongkos kirim retur ke tempat kami ditanggung oleh pembeli.
  5. Ongkos kirim retur ke tempat pembeli ditangung oleh kami.

Resep Koki Shop TIDAK menerima klaim jika keadaannya sebagai berikut :

  1. Ternyata setelah barang datang, saya berubah pikiran.
  2. Customer telah menggunakan produk tersebut.
  3. Ditemukan keaadaan rusak DISENGAJA seperti dibanting, digunting, dicutter, dirusak.
  4. Sudah melebihi 2×24 jam setelah terima barang.

Jika anda menyetujui & memenuhi Syarat Ketentuan Retur diatas silahkan baca tata cara retur di bawah ini…

TATA CARA KLAIM RETUR/GARANSI

1. Kirimkan foto barang yang rusak/pecah tsb lewat Whatsapp : 085931362767 atau, Email : order@ resepkoki.co.

2. Tunggu CS kami untuk verifikasi klaim Anda. Jika klaim diterima, lanjut ke langkah selanjutnya (no.3). Jika klaim tidak diterima, maka stop sampai disini.

3. Kirimkan barang rusak/pecah tsb ke Kantor kami dengan alamat sbb :

Jabodetabek:
(Akan diinfokan oleh CS kami)

Surabaya:
Resep Koki Shop
Pakuwon City – Cluster Long Beach S1-11
Kec. Mulyorejo – Kota Surabaya – Jawa Timur 60112
HP/WA : 085931362767

Jangan lupa infokan resinya ke kami ya.

4. Setelah barang kami terima, kami akan mengirimkan kembali barang yang baru ke alamat Anda.

5. Selesai.

Belanja di Resep Koki Shop nyaman, aman, bebas rasa khawatir 🙂 🙂 🙂